Netthandel og enhetsøkonomi — DB per ordre, LTV:CAC

Q: Regnes tallene med eller uten mva?

Uten mva. Bruk snittordre og månedsinntekt uten mva, ellers blir dekningsgraden og kundeverdien for høye. For en mva-registrert bedrift går mvaen bare gjennom kassen og er ingen inntekt.

Margin og påslag Selvkost Enhetskost Food cost Innførselskost Netthandel Dekningsbidrag Timepris Tilbud

Variable kostnader–

Dekningsgrad–

Minste salg per annonsekrone (ROAS)–

Maks annonsekost per ordre (CPA)–

Forventet levetid–

Kundeverdi (LTV)–

Kundeverdi mot kostnad (LTV:CAC)–

Tid til kunden er tjent inn–

Modus

Ordreøkonomi

Snittordre (AOV) (kr, eks. mva)

Varekost (kr)

Frakt (kr)

Betalingsgebyr (% av snittordren)

Emballasje (kr)

Abonnementsøkonomi

Månedsinntekt per kunde (ARPU) (kr)

Bruttomargin (%)

Frafall per måned (churn) (%)

Kostnad per ny kunde (CAC) (kr)

Vis formel

DB per ordre = AOV − variable kostnader · Dekningsgrad = DB / AOV Break-even ROAS = 1 / Dekningsgrad · Break-even CPA = AOV × Dekningsgrad LTV = (ARPU × Bruttomargin%) / Churn · Levetid = 1 / Churn LTV:CAC = LTV / CAC · CAC payback = CAC / (ARPU × Bruttomargin%)

Så mye kan et salg koste deg

Per ordre er grensen dekningsbidraget. For et abonnement er grensen det kunden gir i margin før kunden sier opp.

EksempelBruk mine tall ↑

Én snittordre i kroner eks. mva, fra 0 til ordresum

Resultat per ordre etter annonser i kroner, mot ROAS (salg per annonsekrone)

Break-even ROAS, slik kalkulatoren regner

break-even ROAS=1dekningsgrad

1 ÷ 0,517=1,93

Forventet margin per kunde per måned i kroner, måned for måned. Flaten er LTV.

LTV : CAC 6,4 : 1

Vis som tabell

Forventet levetid for en kunde, med konstant churn
Måned	Andel kunder igjen	Forventet margin per måned

Spørsmål

Hva er break-even ROAS?

Den laveste avkastningen på annonsekronene der en ordre akkurat går i null: 1 delt på dekningsgraden. Ligger du over, tjener du på annonseringen.

Hva er et sunt LTV:CAC-forhold?

Tommelfingerregelen er at LTV bør være minst 3 ganger CAC. Under 3:1 bruker du for mye på å skaffe kunder. Langt over kan bety at du investerer for lite i vekst.

Regnes tallene med eller uten mva?

Alt regnes uten mva. Bruk snittordre og ARPU uten merverdiavgift, ellers blir dekningsgraden og LTV misvisende. For mva-pliktige går mvaen inn og ut og påvirker ikke enhetsøkonomien.